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        北京苏宁易购郑建华荣获“北京市三八红旗奖章”

        2020-05-08 11:28 来源: 中国家电网 

          走进北京苏宁易购良乡大角店,你总会看到一位身着黑色职业装的女士,穿梭在人群中,帮顾客解决问题,带教新店员掌握商品知识。十五年的职业生涯,无论遇到什么困难,她都能勇于面对,用微笑和勇气去承担。她是员工眼中兢兢业业的领导,是同事眼中的工作模范,是顾客眼中值得信赖朋友。她就是北京市三八红旗奖章获得者郑建华。

          5.2日,北京市妇女联合会,北京市人力资源和社会保障局,北京市总工会联合下发表彰决定.授予620名先进个人北京市三八红旗奖章称号,郑建华就是其中之一。

          “从大学本科毕业后我就加入了北京苏宁这个大家庭,一直在终端门店进行工作,通过自己的不断努力学习从基层店员一步步走到店长的岗位”对于自己这15年的职业历程,郑店说的轻描淡写。良乡大角店连续十年获得优秀连锁店称号,已经成为房山区高端电器卖场,这离不开郑建华开拓的管理方法和销售模式。在管理方法方面,实施老员工一对一带教新员工的师徒制。一方面可以让新员工更快的掌握基本知识,更快速的融入集体。另一方面也能让老员工有?;馐?,不断地去学习。在销售方式上面,为适应市场环境,郑建华特别注重社区营销,不断的去了解消费者喜好和门店所在区域特色。通过建立社区微信群加强与周边消费者的联系。在群里消费者不仅可以得到家电方面的知识,还可以享受到优惠的价格。用郑店的话来说,要先做朋友再做顾客。这也让良乡大角店成为北京苏宁易购首屈一指的社群营销模范店。郑店也因此收获了一大批“铁杆粉丝”。家住良乡大角店附近的李阿姨就是郑店忠实“粉丝”之一。“家里人买手机,电脑什么的都会来这里,在这里买很多年了,用起来放心。”

          除此之外,直播带货,抖音引流等时下热门的销售方式也在郑店的带领下积极操作起来。郑建华说道:“运用互联网工具,让我们能实时解决顾客难题,实时推广销售,打破了之前只能进店问答,进店购买的单一模式。”尤其是在疫情期间,郑建华和她的同事坚守岗位。通过互联网工具解决了消费者的难题,也给他们带去了实实在在的优惠。

          除了店长的身份,郑建华还是北京苏宁易购的讲师,多年的基层管理工作让她在公司人才培训过程中分享经验,展示案例。在郑建华的培训下走出了不少优秀的人才,有的人后来成长为督导和店长,打拼出自已的一方天地。

          从基层店员到优秀店长,从普通市民到3.8红旗手。身份的转变不仅给郑建华带来了荣誉,更让她在这份荣誉中获得前进的力量。正如她所说“未来还是要带领团队适应当下市场环境,不断突破,一起努力创造更好的成绩。”

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